Hays Poland
Agencja doradztwa personalnego HAYS Poland oferuje usługi w zakresie rekrutacji specjalistycznej. Cechą, która wyróżnia HAYS jest unikalny system rekrutacji w oparciu o podział na wyspecjalizowane dywizje obsługujące poszczególne sektory rynku pracy.
Specjalista Obsługi Klienta z językiem niemieckim (Branża lotnicza)
Opis stanowiska
Dla naszego klienta, wiodącej firmy z branży lotniczej, poszukuje dynamicznej i zaangażowanej osoby na stanowisko Specjalisty Obsługi Klienta z biegłą znajomością języka niemieckiego.
Obowiązki:
- Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta w języku niemieckim, odpowiadając na zapytania dotyczące rezerwacji, biletów lotniczych i innych usług.
- Rozwiązywanie problemów klientów, jak opóźnienia, odwołania lotów, zmiany tras itp., zapewniając satysfakcjonujące rozwiązania.
- Rejestrowanie danych klientów, aktualizowanie informacji w systemie oraz monitorowanie dokładności danych.
- Współpraca z innymi działami firmy, takimi jak dział techniczny i dział sprzedaży, w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
- Monitorowanie i reagowanie na media społecznościowe i platformy ocen, aby świadczyć profesjonalną i pomocną obsługę klienta.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i języka angielskiego (min. B2)
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność pracy w zespole i skuteczne rozwiązywanie problemów.
- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta lub branży lotniczej będzie dodatkowym atutem.
- Gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie, adekwatne do doświadczenia.
- Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania wiedzy na temat branży lotniczej.
- Przyjazne i dynamiczne środowisko pracy.
- Szkolenia i wsparcie, aby zapewnić skuteczną adaptację w nowej roli.
- Korzystne pakiety socjalne i medyczne.
- Zniżki na bilety lotnicze
Zachęcam do aplikowania!
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Kontakt
Aplikuj!
W zgłoszeniach prosimy o umieszczenie klauzuli o następującej treści: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 10.05.2018 roku o Ochronie Danych Osobowych, Dz. U. 2018 r. poz. 1000)."