Praca.pl
Kierownik Działu Obsługi Klienta - branża logistyczna
Opis stanowiska
- Zarządzanie zespołem obsługi klienta
- Monitorowanie i analiza wskaźników efektywności zespołu, wdrażanie strategii na rzecz ich optymalizacji
- Kontakt z kluczowymi klientami oraz dbałość o budowanie i utrzymanie długotrwałych relacji biznesowych
- Przygotowywanie raportów i analiz dla zarządu.
- Optymalizacja procesów obsługi klienta w celu zapewnienia najwyższej jakości
Wymagania
- Minimum 3 lata doświadczenia w pracy z klientem biznesowym
- Doświadczenie na podobnym stanowisku, preferowane w branży logistycznej
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
- Znajomość systemów magazynowych oraz pakietu MS Office (w szczególności Excel).
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Zdolność do pracy w dynamicznie zmieniającym się środowisku
Oferujemy
- Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawę oraz premię miesięczną uzależnioną od wyników i zaangażowania)
- Rozwój zawodowy i możliwość awansu
- Pakiet benefitów pracowniczych: opiekę medyczną, dofinansowanie do karty sportowej Multisport, preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie, wczasy pod gruszą, bony świąteczne i inne.
Kontakt
Aplikuj!
W zgłoszeniach prosimy o umieszczenie klauzuli o następującej treści: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 10.05.2018 roku o Ochronie Danych Osobowych, Dz. U. 2018 r. poz. 1000)."