Doradca Klienta z językiem niemieckim

Jako doradca klienta będziesz pomagać klientom odpowiadać na zapytania związane z korzystaniem z karty lojalnościowej.

• Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie


• Kompleksowe szkolenie produktowe i intensywne wdrożenie


• Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się


• Praca zdalna lub w biurze


• Bardzo dobre połączenie biura z komunikacją miejską ze względu na lokalizację


• Nowoczesne biuro w kompleksie Olivia Business Centre z nowoczesnymi miejscami pracy, jak i darmowymi napojami i owocami


• Prywatna opieka medyczna


• Multisport


• Dofinansowanie do okularów


• Dofinansowanie do kursów online (nauka języków obcych, hobby, samorozwój)


• Stałe wynagrodzenie oraz bonusy uznaniowe

• Doradztwo i obsługa jako pierwsza linia pomocy dla klientów


• Zarządzanie komunikacją z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak telefon lub mail


• Odpowiadanie na wszystkie pytania dotyczące procesu zbierania punktów na kartę lojalnościową oraz ich wykorzystywania


• Wprowadzanie danych klienta do systemu


• Pomaganie w podstawowych czynnościach takich jak: logowanie do konta klienta, zamawianie dodatkowych kart lub nagród

• Satysfakcja z obsługi klienta oraz empatia przy opracowywaniu różnorodnych zapytań klienta


• Dobra znajomość języka niemieckiego (C1)


• Bardzo dobra obsługa komputera i umiejętność multitaskingu


• Dyspozycyjność, elastyczność, niezawodność i umiejętność pracy w zespole


• Gotowość do pracy w systemie zmianowym PN-SO 8:00-20:00 (dwie zmiany: 8:00-16:15, 11:45-20:00)