Pielęgniarka / Pielęgniarz - Konsultant ds. obsługi klienta

(Praca zdalna)

Poszukujemy osoby, która będzie wspierać naszych pacjentów zmagających się z cukrzycą. Utrudnia ona życie wielu osobom, ale rozwiązanie proponowane przez naszego partnera sprawia, że staje się ono dużo prostsze.

• Identyfikacja potrzeb zdrowotnych oraz prowadzenie edukacji zdrowotnej dla pacjentów z cukrzycą;


• Przyjmowanie i rozpatrywanie bardziej zaawansowanych przypadków medycznych na drugim poziomie eskalacji;


• Skuteczna obsługa zapytań klientów, zarówno telefonicznych, jak i mailowych, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta;


• Gromadzenie informacji dotyczących wszystkich incydentów medycznych;


• Organizacja szkoleń dla pacjentów w celu zwiększenia ich świadomości zdrowotnej;


• Przeprowadzanie szkoleń dla agentów z obszaru medycznego;


• Efektywna współpraca z Szefem Spraw Medycznych firmy;


• Rozwiązywanie problemów związanych z połączeniami oraz wymiana wadliwych produktów zgodnie z procedurami firmy.

• Umowa o pracę;


• Godziny pracy: poniedziałek - piątek 8:00-18:00 (8h dziennie);


• Praca zdalna.

• Atrakcyjne pakiety socjalne, w tym karta Multisport i prywatna opieka medyczna;


• Oferujemy wsparcie psychologiczne;


• Doświadczysz świetnej atmosfery w zgranym zespole.