Nazwa pracodawcy:
P&O Serviced Apartments
Data dodania:
2026-04-28
Nr referencyjny:
10954969pra
Miejsce pracy:
Polska, Warszawa
województwo: mazowieckie
Kontakt:
P&O Serviced Apartments
Data dodania:
2026-04-28
Nr referencyjny:
10954969pra
Miejsce pracy:
Polska, Warszawa
województwo: mazowieckie
Kontakt:
P&O Serviced Apartments
Pracownik Recepcji / Recepcjonista
Zadania:
- profesjonalna obsługa gości telefonicznie, mailowo oraz bezpośrednio
- udzielanie informacji dotyczących rezerwacji, apartamentów, zasad pobytu i płatności
- obsługa procesu zameldowania i wymeldowania gości
- reagowanie na bieżące potrzeby i zgłoszenia gości
- dbanie o pozytywne doświadczenia klientów oraz wysoki standard komunikacji
- wprowadzanie i aktualizacja rezerwacji w systemach
- kontakt z klientami w zakresie potwierdzeń, płatności i szczegółów pobytu
- współpraca z zespołem operacyjnym przy organizacji pobytów
- koordynacja informacji dotyczących dostępności apartamentów
- przygotowywanie prostych raportów i zestawień
- dbanie o prawidłowy obieg informacji w zespole
- współpraca z zespołem sprzątającym i technicznym
- zgłaszanie usterek oraz monitorowanie ich realizacji
- pomoc w organizacji kluczy, instrukcji dostępu i dokumentów dla gości
- wsparcie przy bieżącej koordynacji pobytów klientów biznesowych i indywidualnych
Wymagania
Wymagania:
- doświadczenie w obsłudze klienta, recepcji, hotelarstwie, turystyce lub administracji
- bardzo dobra organizacja pracy i odpowiedzialność
- wysoka kultura osobista
- umiejętność pracy pod presją czasu i skutecznego rozwiązywania problemów
- dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- samodzielność, dokładność i zaangażowanie
- podstawowa znajomość obsługi komputera, w tym MS Office lub Google Workspace
Mile widziane:
- doświadczenie w branży hotelarskiej, turystycznej, relokacyjnej lub wynajmu krótkoterminowego
- znajomość systemów PMS, channel managerów lub narzędzi rezerwacyjnych
- znajomość platform takich jak Booking.com, Airbnb lub Expedia
- znajomość dodatkowego języka obcego
Oferujemy
Oferujemy:
- stabilna współpraca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- wdrożenie oraz szkolenie z obsługi systemów i standardów pracy
- pracę w doświadczonym zespole
- możliwość rozwoju w kierunku operacji, rezerwacji lub obsługi klienta
- uporządkowane procesy pracy i wsparcie zespołu
- narzędzia niezbędne do wykonywania obowiązków
- przyjazną atmosferę
- realny wpływ na jakość obsługi gości
Kontakt Aplikuj!
W zgłoszeniach prosimy o umieszczenie klauzuli o następującej treści: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 10.05.2018 roku o Ochronie Danych Osobowych, Dz. U. 2018 r. poz. 1000)."
© 2008 myCV.pl | Wszelkie prawa zastrzeżone
