Inżynier / Technik HVAC ds. obsługi serwisu i klienta

• obsługa zgłoszeń serwisowych (telefonicznie, mailowo, na inwestycji)


• analiza potrzeb klienta i dobór zakresu prac (przeglądy, naprawy, serwis)


• przygotowywanie ofert na usługi serwisowe HVAC


• kontakt telefoniczny z klientami w celu doprecyzowania zgłoszeń i doprowadzenia do realizacji


• przekazywanie zleceń do realizacji


• nadzór nad realizacją i dbanie o sprawne doprowadzenie ich do zamknięcia


• utrzymywanie kontaktu z klientem i rozwijanie współpracy, m.in. w zakresie umów serwisowych


• praca w dynamicznym środowisku i równoległa obsługa wielu zgłoszeń

• wykształcenie techniczne (mile widziana inżynieria środowiska) lub doświadczenie w branży HVAC / instalacji wentylacji i klimatyzacji


• komunikatywność i swoboda w kontakcie z klientem


• dobra organizacja pracy i samodzielność


• umiejętność analizy problemów technicznych


• chęć nauki i rozwoju w branży HVAC


• znajomość MS Office


• prawo jazdy kat. B

• doświadczenie w serwisie HVAC lub obsłudze technicznej obiektów


• doświadczenie w przygotowywaniu ofert lub pracy z klientem


• znajomość rynku nieruchomości / zarządców obiektów lub gałęzi przemysłowej

• udział w budowaniu i rozwoju nowego działu serwisu


• stabilną pracę w firmie o ugruntowanej pozycji (projekty w Polsce i Niemczech)


• atrakcyjne wynagrodzenie + premie uzależnione od liczby obsłużonych i zamkniętych zleceń


• możliwość rozwoju w kierunku koordynatora serwisu, opiekuna klienta lub sprzedaży technicznej


• niezbędne narzędzia pracy (telefon, laptop)


• realny wpływ na organizację pracy i rozwój obszaru serwisowego

Szukamy osoby, która:

• ma techniczne „czucie” lub chce je rozwijać


• lubi kontakt z ludźmi i potrafi jasno komunikować się z klientem


• nie odkłada telefonu i potrafi samodzielnie skontaktować się z klientem, aby doprowadzić temat do końca


• lubi mieć wpływ na efekt swojej pracy


• jest samodzielna i dobrze zorganizowana