Nazwa pracodawcy:
Satoria Group S.A.
Data dodania:
2026-05-18
Nr referencyjny:
11030506pra
Miejsce pracy:
Polska, Warszawa
województwo: mazowieckie
Kontakt:
Satoria Group S.A.
Data dodania:
2026-05-18
Nr referencyjny:
11030506pra
Miejsce pracy:
Polska, Warszawa
województwo: mazowieckie
Kontakt:
Satoria Group S.A.
Manager / Managerka on Duty
Zakres zadań
- bieżące monitorowanie sytuacji operacyjnej we wszystkich obiektach.
- kontrola przestrzegania standardów obsługi Gościa i procedur hotelowych.
- monitorowanie obłożenia, statusów pokoi, awarii, etc.
- codzienna współpraca z działami recepcji oraz rezerwacji w zakresie organizacji pracy i obsługi Gości.
- kontrola pracy recepcji oraz rezerwacji w tym wsparcie w pracy operacyjnej (check in, check out, zakładanie rezerwacji, wystawianie dokumentów zaliczkowych oraz rozliczanie i zamykanie rachunków)
- nadzór nad poprawnością procesów (check in, check out, rozmowy telefoniczne)
- utrzymywanie pełnej wiedzy dotyczącej funkcjonowania wszystkich trzech hoteli
- koordynacja działań w przypadku overbookingu
- dbałość nad otwieraniem/zamykaniem dostępności po godzinach pracy działu rezerwacji/revenue managementu
- współpraca z działami w zakresie bieżących potrzeb operacyjnych
- nadzór nad prawidłowym przepływem informacji pomiędzy działami operacyjnymi
- wdrażanie nowych pracowników oraz wsparcie szkoleniowe (z naciskiem na nowych pracownikiem będących szkolonym w nowej formule)
- reagowanie na sytuacje awaryjne i skargi Gości.
- podejmowanie działań minimalizujących wpływ problemów na komfort Gości
Wymagania
Nasze wymagania
- gotowość do pracy w godzinach 12-22, w tym także w weekendy.
- minimum 6 - miesięczne doświadczenie jako kierownik/ kierownik zmiany
- wysoka kultura osobista
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- umiejętność pracy pod presją czasu
Oferujemy
Zapewnimy Ci
- przyjazną, nieformalną atmosferę pracy opartą na zasadach fair - play, wzajemnym szacunku i zaufaniu, w pozytywnie zakręconym zespole.
- stabilne zatrudnienie w wiarygodnej i dynamicznie rozwijającej się firmie SATORIA Group SA
- szkolenia oraz możliwości rozwoju zawodowego
- pełny i kompleksowy program wdrożenia w nowe obowiązki
- atrakcyjny system premiowy
- prywatną opiekę medyczną z pakietem stomatologicznym oraz kartę Multisport
- możliwość korzystania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych i grupowego ubezpieczenia WARTA
- nieformalny, sportowy ubiór, bez konieczności noszenia marynarki oraz krawata
- zniżki pracownicze w ramach grupy Satoria
Kontakt Aplikuj!
W zgłoszeniach prosimy o umieszczenie klauzuli o następującej treści: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 10.05.2018 roku o Ochronie Danych Osobowych, Dz. U. 2018 r. poz. 1000)."
© 2008 myCV.pl | Wszelkie prawa zastrzeżone
