Tajemniczy Klient

Realizacja badania odbywa się na stronach bankowych. Twoim celem będzie:

• ocena jakości obsługi klienta,


• przyjazności strony internetowej,


• zweryfikowanie stopnia trudności procesu zakładania kont dedykowanych do badania.

Konta, które otworzysz na potrzeby badań są darmowe oraz przeznaczone do testowania bankowości – nie można na nich wykonywać żadnych przelewów. Cały proces otwarcia konta dedykowanego do badania zachodzi miedzy Tobą, a bankiem. Wszelkie podane przez Ciebie dane osobowe są przechowane przez tylko na czas trwania badania, po jego zakończeniu zostaną usunięte wraz z kontem przeznaczonym do badania.

• Krótka rozmowa z obsługą klienta,


• Wypełnienie wniosków o otwarcie konta bankowego,


• Sprawdzenie funkcji konta zgodnie ze scenariuszem audytu,


• Wypełnienie raportu,

• Polskiego obywatelstwa oraz przebywania na terenie Polski,


• Umiejętności samodzielnego zarządzania czasem pracy,


• Umiejętności posługiwania się komputerem,


• Posiadania komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do internetu.

• Wynagrodzenie: 300-600 zł dla osoby nieposiadającej firmy,


• Wynagrodzenie: 400-1000 zł dla osoby posiadającej firmę,


• Certyfikat Tajemniczego Klienta,


• Umowa o dzieło lub umowa B2B


• Elastyczną pracę zdalną,


• Możliwość podjęcia stałej współpracy.