Kierownik Działu Wsparcia Biznesu (k/m)

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wsparcie procesów operacyjnych, zarządzanie danymi, koordynację serwisu oraz administrację umów.

Główne obowiązki:

• Zarządzanie master data, w tym umowami, cennikami oraz bazą klientów.


• Rozliczanie prac dodatkowych.


• Parametryzacja umów w systemie.


• Koordynacja procesu serwisu maszyn – zarówno wewnętrznego, jak i zewnętrznego.


• Administracja umów, w tym waloryzacja oraz aneksowanie.


• Zarządzanie optymalnym wykorzystaniem wyposażenia i środków trwałych.

• Znajomość podstaw rachunkowości kosztów i rozliczania projektów/usług (koszty bezpośrednie i pośrednie, marża na materiałach i pracach dodatkowych).


• Znajomość zasad fakturowania w branży usługowej, m.in. KSeF, podstawowe rozumienie zasad dot. podatku VAT).


• Doświadczenie w optymalizacji procesów (redukcja czasu rozliczania zleceń, automatyzacja raportów, wdrożenia KPI).


• Doświadczenie we wdrażaniu i optymalizacji systemów wsparcia procesów administracyjnych (ticketing, helpdesk, systemy rozliczeniowe).


• Znajomość przepisów prawa pracy i BHP w pracy biurowej.


• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.


• Biegłość w obsłudze komputera, w tym doskonała znajomość obsługi biznesowych systemów komputerowych.


• Proaktywność i umiejętność identyfikowania ryzyk oraz proponowania usprawnień.


• Analityczne myślenie i dbałość o szczegóły (minimalizacja błędów rozliczeniowych).


• Wysokie kompetencje leaderskie związane z motywowaniem zespołu, delegowaniem zadań i rozwojem pracowników.

• Doświadczenie w branży utrzymania czystości.


• Znajomość technologii i maszyn stosowanych w branży utrzymania czystości.


• Podstawowa znajomość techniczna sprzętu czyszczącego (typy maszyn, zużycie).


• Certyfikaty/kwalifikacje z zakresu zarządzania projektami lub procesami.

• Stabilne zatrudnienie (9000-13000 brutto/mc).


• Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach.


• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole.


• Atrakcyjny pakiet benefitów.