Asystent / Asystentka Agenta Ubezpieczeniowego

• obsługa zapytań klientów przesyłanych przez komunikatory internetowe oraz pocztę elektroniczną;


• praca w godzinach wieczornych od 17:00 do 21:00 oraz w weekendy od 10:00 do 18:00, w systemie zmianowym;


• udzielanie informacji dotyczących oferowanych produktów ubezpieczeniowych;


• pomoc klientom w wyborze odpowiedniego wariantu ubezpieczenia;


• przyjmowanie i weryfikowanie danych oraz dokumentów niezbędnych do zawarcia ubezpieczenia;


• przygotowywanie, wystawianie i przesyłanie polis ubezpieczeniowych;


• wprowadzanie danych do systemów informatycznych i CRM;


• kontakt z klientami w sprawie brakujących danych, dokumentów lub płatności;


• współpraca z agentami ubezpieczeniowymi oraz pozostałymi członkami zespołu;


• dbanie o prawidłowy przebieg obsługi klienta i terminową realizację zgłoszeń.

Stanowisko nie obejmuje aktywnego pozyskiwania klientów, wykonywania telefonów sprzedażowych ani samodzielnego poszukiwania nowych klientów.

• dobra znajomość języka rosyjskiego oraz polskiego w mowie i piśmie;


• sprawna obsługa komputera, poczty elektronicznej i komunikatorów internetowych;


• dokładność i odpowiedzialność przy pracy z dokumentami oraz danymi klientów;


• dobra organizacja pracy i umiejętność obsługi kilku zgłoszeń jednocześnie;


• komunikatywność, cierpliwość i wysoka kultura osobista;


• umiejętność jasnego przekazywania informacji klientom;


• gotowość do nauki produktów ubezpieczeniowych oraz systemów wykorzystywanych w firmie;


• samodzielność w wykonywaniu powierzonych zadań;


• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, ubezpieczeniach, bankowości, administracji lub sprzedaży usług;


• mile widziana znajomość języka ukraińskiego lub angielskiego.

Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej nie jest wymagane — zapewniamy wdrożenie i szkolenie.

• na początkowym etapie pracę zdalną;


• w późniejszym okresie możliwość przejścia na hybrydowy tryb pracy lub pracę stacjonarną w biurze;


• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie ubezpieczeniowej;


• wynagrodzenie podstawowe niezależne od samodzielnego pozyskiwania klientów;


• wdrożenie oraz szkolenie z produktów i systemów ubezpieczeniowych;


• wsparcie doświadczonych agentów i pracowników firmy;


• pracę z klientami, którzy sami kontaktują się z firmą;


• jasno określony zakres obowiązków;


• dostęp do narzędzi i systemów niezbędnych do wykonywania pracy;


• możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia w branży ubezpieczeniowej;


• możliwość rozwoju zawodowego i rozszerzania zakresu kompetencji.