myCV.pl
Dla pracodawców Dodaj ogłoszenie   
Nazwa pracodawcy:
AXENDI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Data dodania:
2026-08-21

Nr referencyjny:
11374939pra

Miejsce pracy:
Polska, Łódź

Kontakt:
Aplikuj
 Zapisz w schowku
 Poleć znajomemu

AXENDI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Operations Manager – Contact Center (k/m)

Opis stanowiska
Opis stanowiska


  • zarządzanie projektem realizowanym dla klienta biznesowego oraz rozwijanie długofalowej współpracy,

  • prowadzenie spotkań z klientem i negocjowanie warunków realizacji usług,

  • monitorowanie wskaźników KPI, jakości obsługi oraz efektywności operacyjnej projektu,

  • analizowanie danych, raportów oraz informacji zwrotnych w celu wdrażania usprawnień,

  • koordynowanie pracy zespołu i wspieranie kadry liderów w realizacji celów,

  • nadzorowanie harmonogramu, budżetu oraz jakości realizowanych działań,

  • budowanie pozytywnych relacji z klientem i reprezentowanie firmy podczas współpracy,

  • inicjowanie działań zwiększających efektywność oraz satysfakcję klienta.


Wymagania
Wymagania


  • doświadczenie na stanowisku managerskim lub liderskim w branży Contact Center,

  • praktyczna znajomość zarządzania projektami oraz zespołami,

  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,

  • umiejętność analizy danych oraz pracy z KPI,

  • dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność podejmowania decyzji,

  • znajomość pakietu MS Office oraz narzędzi wspierających zarządzanie projektami.


Mile widziane


  • doświadczenie w pracy z systemami CRM oraz rozwiązaniami Contact Center,

  • znajomość dodatkowego języka obcego.


Oferujemy
Oferujemy


  • współpracę w oparciu o kontrakt B2B,

  • pracę stacjonarną z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej,

  • nowoczesne środowisko pracy i udział w ciekawych projektach,

  • prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie karty MultiSport oraz ubezpieczenie na życie,

  • dofinansowanie szkoleń i nauki języka angielskiego,

  • program rozwoju kompetencji managerskich,

  • kulturę współpracy, wymiany wiedzy i regularnego feedbacku.


Kontakt Aplikuj!


W zgłoszeniach prosimy o umieszczenie klauzuli o następującej treści: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 10.05.2018 roku o Ochronie Danych Osobowych, Dz. U. 2018 r. poz. 1000)."
Aplikuj
 Zapisz w schowku
 Poleć znajomemu
Strona główna Regulamin Polityka prywatności Reklama Partnerzy Kontakt z nami Mapa serwisu
CV Kreator CV Wzory CV Listy Motywacyjny Korekta CV Rozmowa kwalifikacyjna Pomoc
Praca Szukaj pracy




© 2008 myCV.pl | Wszelkie prawa zastrzeżone