Nazwa pracodawcy:
Hays Poland
Data dodania:
2026-08-30
Nr referencyjny:
1201453
Miejsce pracy:
Polska, Warszawa
Kontakt:
Hays Poland
Data dodania:
2026-08-30
Nr referencyjny:
1201453
Miejsce pracy:
Polska, Warszawa
Kontakt:
Hays Poland
Agencja doradztwa personalnego HAYS Poland oferuje usługi w zakresie rekrutacji specjalistycznej. Cechą, która wyróżnia HAYS jest unikalny system rekrutacji w oparciu o podział na wyspecjalizowane dywizje obsługujące poszczególne sektory rynku pracy.Customer Service with German
Dołącz do międzynarodowej organizacji i rozwijaj swoją karierę w obszarze obsługi klienta oraz zarządzania zamówieniami!
Zakres obowiązków
- Kompleksowa obsługa zamówień klientów oraz ich terminowa realizacja.
- Monitorowanie dostępności produktów oraz koordynacja procesu dostaw.
- Zarządzanie zwrotami i reklamacjami klientów.
- Aktualizacja i utrzymywanie poprawnych danych klientów w systemie.
- Proaktywna komunikacja z klientami dotycząca dostępności produktów, terminów dostaw oraz ewentualnych opóźnień.
- Obsługa zapytań i zgłoszeń klientów zgodnie z obowiązującymi standardami.
- Analiza raportów i wskaźników w celu wspierania codziennych decyzji biznesowych.
- Współpraca z zespołami Supply Chain, Demand Planning oraz działem należności w celu sprawnej realizacji zamówień.
- Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami oraz wewnętrznymi działami firmy.
- Udział w projektach wdrożeniowych i usprawnieniach procesów (m.in. EDI, Hybris).
- Wspieranie członków zespołu oraz pełnienie funkcji zastępstwa podczas nieobecności współpracowników.
- Identyfikowanie i wdrażanie usprawnień w codziennych procesach.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1).
- Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
- Doświadczenie w pracy z systemem SAP.
- Znajomość pakietu Microsoft Office.
- Doświadczenie w obsłudze klienta, zarządzaniu zamówieniami lub pokrewnym obszarze.
- Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i zarządzania priorytetami.
- Wysoka dbałość o szczegóły i jakość wykonywanej pracy.
- Komunikatywność i łatwość budowania relacji.
- Samodzielność, inicjatywa oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów.
- Umiejętność pracy zespołowej.
Mile widziane
- Doświadczenie w środowisku FMCG.
- Praktyka w obszarze Customer Service, Order Management lub Supply Chain.
- Doświadczenie we współpracy z klientami międzynarodowymi.
- Znajomość procesów EDI.
Oferujemy
- Umowę o pracę tymczasową na 9 miesięcy
- Pracę hybrydową (Warszawa)
- Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji
Co powinieneś zrobić?
Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Kontakt Aplikuj!
W zgłoszeniach prosimy o umieszczenie klauzuli o następującej treści: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 10.05.2018 roku o Ochronie Danych Osobowych, Dz. U. 2018 r. poz. 1000)."
© 2008 myCV.pl | Wszelkie prawa zastrzeżone
