Pracownik Customer Service & Obsługi Klienta

Obsługa sprzedaży na platformach Allegro, Empik, Kaufland oraz Sarugami.pl.
Koordynacja sprzedaży internetowej i działań marketingowych.
Obsługa klienta telefoniczna i mailowa.
Obsługa zamówień, zwrotów, reklamacji i zapytań dotyczących dostaw.
Monitorowanie statusów zamówień i dostaw.
Współpraca z magazynem i działem logistyki.
Prowadzenie dokumentacji sprzedażowej i bieżących spraw administracyjnych.

Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze e-commerce lub obsługi platform marketplace.
Praktyczna znajomość sprzedaży internetowej i platform marketplace.
Doświadczenie w sprzedaży detalicznej i hurtowej.
Dobra znajomość działań marketingowych i promocyjnych, w tym w mediach społecznościowych.
Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1.
Dobra znajomość pakietu MS Office.
Umiejętność komunikacji z klientami i rozwiązywania bieżących problemów.
Samodzielność, dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
Dokładność, odpowiedzialność i dbałość o poprawność danych oraz dokumentacji.
Umiejętność współpracy z różnymi działami firmy.

• Stabilne zatrudnienie i długoterminowa współpraca


• Możliwość rozwoju i zdobywania doświadczenia w e-commerce oraz obsłudze marketplace’ów


• Kompleksowe wdrożenie i wsparcie zespołu


• Karta MultiSport


• Przyjazna atmosfera pracy i współpraca w zgranym zespole