Doradczyni / Doradca Klienta Indywidualnego

• Pozyskiwanie nowych klientów, w tym przez aktywne dzwonienie, zapraszanie na spotkania, pozyskiwanie poleceń i rekomendacji.


• Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami opartych na zaufaniu. Planowanie kontaktów i angażowanie klientów w odpowiednie kampanie sprzedażowe.


• Rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań klientów oraz dopasowywanie do nich produktów i usług finansowych.


• Prowadzenie rozmów i spotkań sprzedażowych z wykorzystaniem standardowych materiałów oraz wyjaśnianie klientom oferty i warunków sprzedaży.


• Aktywna sprzedaż produktów bankowych, w tym inwestycyjnych zgodnie ze standardowymi zasadami i procedurami.


• Wspieranie klientów przy odnawianiu umów.


• Obsługiwanie zapytań i reklamacji klientów oraz przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich jednostek.


• Dbanie o najwyższą jakość obsługi klientów i zapewnianie im bieżącego wsparcia.


• Aktualizowanie danych klientów w systemie CRM oraz planowanie dalszych działań po każdym kontakcie.


• Zapewnianie zgodności działań z politykami i procedurami banku, przepisami oraz kodeksami postępowania.


• Rozwijanie własnej wiedzy i umiejętności.

Jako Doradczyni/Doradca Klienta Indywidualnego wzmocnisz zespół sprzedaży, w którym wspieramy klientów oraz oferujemy im dopasowane rozwiązania finansowe. Zajmujemy się produktami i usługami z obszaru bankowości detalicznej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz agrobiznesu. Na co dzień możesz liczyć na wsparcie zespołu i rozwój swoich kompetencji u boku doświadczonych osób.

• masz min. roczne doświadczenie w bankowości, w tym z klientami zamożnymi;


• interesujesz się produktami finansowymi, w tym inwestycyjnymi;


• dobrze planujesz swoją pracę, działasz samodzielnie i dbasz o satysfakcję klienta;


• budujesz trwałe i profesjonalne relacje z klientami oraz umiesz zarządzać portfelem klientów i dbasz o jego systematyczny rozwój;


• lubisz realizować cele i motywują Cię wyniki sprzedażowe;


• masz wykształcenie wyższe lub studiujesz;


• wiesz, że profesjonalny strój wspiera budowanie relacji z klientami i stosujesz się do zasad dress code w placówce.

• #Zorientowanie na klienta
  Rozumiesz potrzeby klientów i tworzysz rozwiązania, które na nie odpowiadają.


• #Skuteczna komunikacja
  Przekazujesz informacje jasno i dbasz o wzajemne zrozumienie.


• #Odpowiedzialność za wyniki
  Bierzesz odpowiedzialność za realizację zobowiązań i osiągane rezultaty