Manager Działu Serwisu HVAC (B2B)

Stanowisko Manager Działu Serwisu HVAC

Gdańsk | praca hybrydowa + praca w terenie

Współpraca B2B

• budowa i rozwój Działu Serwisu HVAC od podstaw,


• tworzenie, wdrażanie i doskonalenie procesów oraz standardów pracy działu serwisowego,


• aktywne pozyskiwanie klientów B2B oraz rozwój sprzedaży usług serwisowych,


• przygotowywanie ofert, prowadzenie negocjacji oraz zawieranie umów serwisowych,


• doradztwo techniczne dla klientów w zakresie wentylacji i klimatyzacji,


• budowanie długofalowych relacji z klientami oraz rozwój portfela kontraktów serwisowych,


• organizacja pracy zespołu serwisantów, planowanie harmonogramów oraz nadzór nad realizacją zleceń,


• nadzór nad jakością wykonywanych przeglądów, napraw, uruchomień i prac serwisowych,


• rozwój kompetencji technicznych zespołu serwisowego,


• analiza rentowności kontraktów serwisowych oraz odpowiedzialność za wynik finansowy działu,


• realizacja założonych celów sprzedażowych, jakościowych i finansowych,


• współpraca z Zarządem oraz pozostałymi działami firmy,


• rozwój systemów CRM oraz automatyzacja procesów serwisowych,


• budowanie zespołu wraz z rozwojem działalności.

Szukamy osoby, która łączy wiedzę techniczną z przedsiębiorczym podejściem do biznesu. Potrafi rozmawiać zarówno z serwisantem na budowie, jak i z administratorem nieruchomości, inwestorem czy właścicielem firmy. Nie szuka gotowych rozwiązań – potrafi je tworzyć i bierze odpowiedzialność za wyniki.

• minimum 5 lat doświadczenia w branży HVAC,


• praktyczna znajomość systemów wentylacji i klimatyzacji,


• doświadczenie w serwisie, utrzymaniu ruchu lub realizacji instalacji HVAC,


• umiejętność prowadzenia rozmów technicznych z klientami,


• doświadczenie w sprzedaży usług B2B lub gotowość do aktywnego rozwoju sprzedaży,


• umiejętność organizowania pracy zespołu technicznego,


• doświadczenie w budowaniu długofalowych relacji z klientami,


• umiejętność czytania dokumentacji technicznej oraz projektowej,


• umiejętność analizowania rentowności projektów i podejmowania decyzji biznesowych,


• dobra znajomość pakietu Microsoft 365 oraz systemów CRM,


• prawo jazdy kategorii B,


• samodzielność, odpowiedzialność i bardzo dobra organizacja pracy.

• wykształcenie wyższe techniczne (Inżynieria Środowiska, Mechanika, Elektrotechnika, Automatyka lub kierunki pokrewne),


• doświadczenie w zarządzaniu działem serwisu lub zespołem technicznym,


• znajomość automatyki HVAC i systemów BMS,


• doświadczenie w obsłudze central wentylacyjnych różnych producentów,


• znajomość rynku administratorów nieruchomości, wspólnot mieszkaniowych oraz klientów przemysłowych,


• znajomość języka niemieckiego lub angielskiego.

• możliwość stworzenia nowego działu od podstaw,


• realny wpływ na strategię rozwoju firmy,


• dużą samodzielność i decyzyjność,


• partnerską współpracę z Zarządem,


• możliwość budowania własnego zespołu,


• nowoczesne narzędzia pracy (CRM, AI, automatyzacje),


• atrakcyjny system premiowy powiązany z wynikami działu,


• długofalową współpracę B2B w stabilnej i rozwijającej się organizacji,


• benefity (prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, kartę Empik)

To stanowisko nie będzie odpowiednie dla osób, które:

• oczekują gotowych procedur i szczegółowych instrukcji,


• nie czują się komfortowo w aktywnym pozyskiwaniu klientów,


• unikają odpowiedzialności za wyniki,


• preferują wyłącznie pracę biurową i administracyjną,


• nie lubią podejmować samodzielnych decyzji,


• nie chcą budować nowego obszaru działalności.